In breve
Nessun sito funziona: verificate che il dispositivo
Warda sia acceso e raggiungibile, systemctl status warda,
journalctl -u warda. Un sito non funziona: "Qualcosa non funziona".
Password persa: sudo warda reset-password NAME. Diagnostica da inviare:
Sistema → Scarica una diagnostica (nessun dato di navigazione).
Nessun sito si apre più sulla rete. Il dispositivo Warda potrebbe essere spento o scollegato. Controllate l'alimentazione e il cavo. Nel frattempo, riportate il DNS del router a quello predefinito: Internet funziona di nuovo, senza protezione. Se Warda distribuisce gli indirizzi della rete (DHCP), riattivate il server DHCP del router: i dispositivi mantengono il proprio indirizzo per un giorno.
Un sito o un'applicazione non funziona più. Usate Qualcosa non funziona su quel dispositivo (capitolo 5).
Password dimenticata. Un altro amministratore ve ne fornisce una
temporanea da Amministrazione → Accesso a Warda. Altrimenti, sul
dispositivo Warda: sudo warda reset-password YOUR-NAME. Per l'account di
emergenza: sudo warda reset-password admin.
La pagina di Warda non si apre più. Provate
http://ADDRESS-OF-THE-BOX invece di http://warda, da un
dispositivo sulla stessa rete. Da Warda 0.7.10, http://warda può
mandarvi a https:// seguito dal nome del box: se il vostro browser non
riesce a raggiungere quel nome (un proprio DNS sicuro, un DNS che non è
Warda), eseguite sudo warda https-redirect off sul box. Warda risponde
allora di nuovo all'indirizzo digitato.
Warda si è riavviato e non sapete perché. Guardate il segno sul
grafico del pannello, oppure Amministrazione → Registro attività
(service.start, con il suo motivo). Sul box (pacchetto o immagine
Raspberry Pi), questo comando elenca gli avvii e gli arresti degli ultimi
7 giorni; con Docker, leggete docker logs warda:
sudo journalctl -u warda.service -u warda-update.service -u warda-system.service -u warda-rollback.service --since "-7 days" -o short-iso --no-pager | grep -E "systemd\[1\]|starting warda|shutting down|restarting|start of Warda|fatal error"Il registro delle richieste mostra "Nome locale sconosciuto". È normale: un dispositivo ha chiesto un nome della rete locale che nessun dispositivo ha, e Warda lo tiene lontano da Internet (capitolo 5). Se il vostro router conosce davvero quel nome (un dispositivo a cui ha dato lui il nome, la sua zona locale), il dettaglio della riga propone inviare la sua zona locale al router, nelle impostazioni: in Impostazioni, sezione Rete locale, indicate la zona e l'indirizzo del router, e sarà lui a rispondere a quei nomi.
Controllare la rete. Rete → Strumenti raccoglie piccoli strumenti eseguiti dal dispositivo Warda: ping e traceroute (con il paese di ogni router), test DNS (Warda blocca questo nome, e perché?), test della porta (il dispositivo lascia passare il DNS cifrato, porta 853?), Wake-on-LAN, "Chi usa questo indirizzo?" (due macchine con lo stesso indirizzo) e test DHCP. Un dispositivo che ha lasciato la rete non viene mai rimosso: appare come "Non disponibile", con l'ultima volta in cui è stato visto.
Chiedere aiuto. In Sistema, Scarica una diagnostica crea un
file che descrive lo stato di Warda e i suoi ultimi errori, senza
alcun nome di sito visitato né alcun segreto: allegatelo alla vostra
richiesta. Invia al team di Warda la invia per voi e dà un codice (WD-…) da indicare su support.warda-dns.com; è conservata 30 giorni.
I due pulsanti sono nella scheda Diagnostica e assistenza di Sistema.