En bref
Plus aucun site : vérifiez que le boîtier est allumé et
joignable, systemctl status warda, journalctl -u warda. Un site
cassé : « Quelque chose ne marche plus ». Mot de passe perdu :
sudo warda reset-password NOM. Diagnostic à envoyer : Système →
Télécharger un diagnostic (sans données de navigation).
Plus aucun site ne s'ouvre sur le réseau. Le boîtier est peut-être éteint ou débranché. Vérifiez son alimentation et son câble. En attendant, remettez le DNS de la box par défaut : Internet refonctionne sans protection. Si Warda distribue les adresses du réseau (DHCP), réactivez le serveur DHCP de la box : les appareils gardent leur adresse une journée.
Un seul site ou une seule application ne marche plus. Utilisez Quelque chose ne marche plus sur l'appareil concerné (chapitre 5).
Mot de passe oublié. Un autre administrateur vous en donne un
temporaire depuis Administration → Accès à Warda. Sinon, sur le
boîtier : sudo warda reset-password VOTRE-NOM. Pour le compte de
secours : sudo warda reset-password admin.
La page de Warda ne s'ouvre plus. Essayez http://ADRESSE-DU-BOÎTIER
plutôt que http://warda, depuis un appareil branché au même réseau. À
partir de Warda 0.7.10, http://warda peut vous envoyer vers https://
suivi du nom du boîtier : si votre navigateur ne peut pas joindre ce nom
(son propre DNS sécurisé, un DNS qui n'est pas Warda), lancez
sudo warda https-redirect off sur le boîtier. Warda répond alors de
nouveau à l'adresse saisie.
Warda a redémarré et vous ne savez pas pourquoi. Regardez la marque
sur le graphique du tableau de bord, ou Administration → Journal
(service.start, avec sa raison). Sur le boîtier (paquet ou image
Raspberry Pi), cette commande liste les démarrages et les arrêts des 7
derniers jours ; avec Docker, lisez docker logs warda :
sudo journalctl -u warda.service -u warda-update.service -u warda-system.service -u warda-rollback.service --since "-7 days" -o short-iso --no-pager | grep -E "systemd\[1\]|starting warda|shutting down|restarting|start of Warda|fatal error"Le journal des requêtes affiche « Nom local inconnu ». C'est normal : un appareil a demandé un nom du réseau local qu'aucun appareil ne porte, et Warda le garde loin d'Internet (chapitre 5). Si votre box connaît bien ce nom (un appareil qu'elle a nommé elle-même, sa zone locale), le détail de la ligne propose envoyer sa zone locale à la box, dans les réglages : dans Réglages, partie Réseau local, indiquez la zone et l'adresse de la box, et elle répondra à ces noms.
Contrôler le réseau. Réseau → Outils regroupe de petits outils lancés depuis le boîtier : ping et traceroute (avec le pays de chaque routeur), test DNS (Warda bloque-t-il ce nom, et pourquoi ?), test de port (la box laisse-t-elle passer le DNS chiffré, port 853 ?), Wake-on-LAN, « qui utilise cette adresse ? » (deux machines sur la même adresse) et test DHCP. Un appareil qui a quitté le réseau n'est jamais effacé : il apparaît « Non disponible », avec la dernière fois où il a été vu.
Demander de l'aide. Dans Système, Télécharger un diagnostic
produit un fichier qui décrit l'état de Warda et ses dernières erreurs,
sans aucun nom de site visité ni aucun secret : joignez-le à votre demande. Envoyer à l’équipe Warda l’envoie pour vous et donne un code (WD-…) à indiquer sur support.warda-dns.com ; il est gardé 30 jours.
Les deux boutons sont dans la carte Diagnostic et assistance de Système.